Um eine Rückerstattung anzufordern, wende dich bitte an unser Support-Team und gehe wie folgt vor:
Öffne die Aware App.
Kontaktiere den Kundensupport direkt über die App.
Erkläre dein Anliegen und gib bitte alle relevanten Details zur Rückerstattungsanfrage an.
Wichtiger Hinweis zur Rückerstattung:
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn du dein Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigst. Die Erstattungsfähigkeit hängt von folgenden Bedingungen ab:
Volle Rückerstattung: Wenn kein Termin stattgefunden hat und du nicht mehr als einen Bluttest erfolgreich hochgeladen hast.
Keine Rückerstattung: Wenn ein Termin stattgefunden hat und Blut abgenommen wurde oder du mehr als einen Bluttest erfolgreich hochgeladen hast.
Für Stornierungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist keine Rückerstattung möglich.