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Wie kann ich eine Rückerstattung für mein Aware-Abonnement beantragen?

Gestern aktualisiert

Um eine Rückerstattung anzufordern, wende dich bitte an unser Support-Team und gehe wie folgt vor:

  1. Öffne die Aware App.

  2. Kontaktiere den Kundensupport direkt über die App.

  3. Erkläre dein Anliegen und gib bitte alle relevanten Details zur Rückerstattungsanfrage an.

Wichtiger Hinweis zur Rückerstattung:

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn du dein Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigst. Die Erstattungsfähigkeit hängt von folgenden Bedingungen ab:

  • Volle Rückerstattung: Wenn kein Termin stattgefunden hat und du nicht mehr als einen Bluttest erfolgreich hochgeladen hast.

  • Keine Rückerstattung: Wenn ein Termin stattgefunden hat und Blut abgenommen wurde oder du mehr als einen Bluttest erfolgreich hochgeladen hast.

Für Stornierungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist keine Rückerstattung möglich.

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